Política de Servicios de Campo

Política de Servicios de Campo

Todo asistencia para el arranque o puesta en marcha  se prestará en los términos establecidos a continuación.

Servicios de Campo:

Los servicios de un ingeniero de Servicio de Sumio Water Systems están disponibles para el cliente para la puesta en marcha, solución de problemas, y servicios de supervisión de la instalación de equipos. Estos servicios están disponibles en una base por día o por contrato.

I.      SOLICITUD DE SERVICIOS

La solicitud de los servicios técnicos de campo deberá ser realizada por el Cliente mediante la colocación de una orden de compra o de servicios en la cual deberá quedar claramente establecido el período durante el cual se realizará la contratación, el número de días contratados, la tarifa diaria convenida y la forma como serán cancelados los gastos de viaje.

 II.     RESPONSABILIDAD:

A menos que se establezcan otras actividades específicas por escrito, el Representante de Servicio de Campo deberá actuar únicamente como un asesor con la capacidad de interpretar planos, manuales, recomendar secuencias de trabajo para erección, arranques y reparaciones de la unidad.

El representante de servicio de campo no será responsable por ningún acto, omisión o trabajo realizado por los empleados, sub-contratistas o agentes designados por el cliente ni por cualquier daño causado por la falta en seguir las recomendaciones o instrucciones del Representante de Servicio de Campo.

Toda la mano de obra, materiales, herramientas, equipos y servicios requeridos para la ejecución de las actividades serán suplidas por el Cliente a su propio costo y gastos a menos que se establezca otro alcance por escrito.

III.     REPORTES:

Diariamente el Representante de Servicio de Campo realizará un reporte resumen de todas las actividades realizadas en el sitio de la obra el cual requerirá la firma de aprobación del superintendente en la obra del Cliente.

IV.    TIEMPO DE VIAJE:

El tiempo de viaje al destino dependerá de la disponibilidad del personal, será variable y a la discreción de Sumio Water Systems.

El tiempo de viaje que el representante de servicio de campo emplee para trasladarse hasta el sitio de la obra y de este último nuevamente hasta las oficinas Sumio Water Systems Inc. o casa  será facturado como parte del servicio diario de campo.

Cualquier viaje a una nación extranjera con una duración de más de 6 hrs será en Clase “Business” y cargada al cliente.

V.     TARIFAS

Las tarifas del representante de servicio de campo aplican de la siguiente manera:

Horario Regular –  El horario regular se define como el tiempo trabajado (no festivos) programado de (8) horas por día comprendido entre 8:00 AM y 6:00 PM, Lunes a Viernes, o por el tiempo trabajado bajo cualquier otro acuerdo  programado de (8) horas por día, Lunes a Viernes.

Sobretiempo:  Las tarifas de abajo están basadas en (8) horas al día. Sobretiempo se define como las horas trabajadas diariamente en exceso fuera del horario regular programado, incluyendo horas de viaje. Trabajo o viaje en Sábado y por sobretiempo hasta cuatro (4) horas por día serán facturadas a una y media veces (1.5) la tarifa regular por hora establecida. Trabajo, viaje, y sobretiempo en exceso de cuatro (4) horas será cargado al doble de la tarifa regular. Un “feriado” es un Domingo y cualquier otro día guardado por Sumio Water Systems como feriado.

Mientras el Representante de Servicio de Campo es retenido por el cliente, los cargos mínimos para los días laborables serán las tarifas por día más gastos si es solicitado a laborar o no. Si un representante de servicio de campo se retiene durante un fin de semana pero no trabaja, el cargo por el fin de semana se limitará a los gastos incurridos por el Representante de Servicio de Campo.

Dentro de la Región América Tiempo Regular tarifa diaria: $ 1,000.00 * (No está sujeta a los impuestos  locales de países  e IVA no incluido)

Otros países Tiempo Regular tarifa diaria: $ 1,400.00 * (No sujeta a impuestos locales de los países)

Facturación mínima es para un día de 4 horas; todas las horas trabajadas en exceso de 4 horas, hasta 8 horas, se facturará como una jornada de 8 horas.

A El Cliente se le cobrará por los servicios del Representante de Servicio de Sumio Water Systems  en el sitio de trabajo cuando el servicio no se puede realizar por demoras o condiciones más allá del control Sumio Water Systems. En los casos de dilaciones indebidas, Sumio Water Systems se reserva el derecho de retirar al Ingeniero de Servicio de Campo.

VI.    GASTOS DE VIAJE y MANUTENCIÓN.

Las tarifa por día de servicios de Sumio Water Systems no incluyen gastos de viaje y manutención, tales comos los causados por el traslado al sitio de la obra mediante transporte terrestre o aéreo, comidas, alojamiento, teléfono y otros derivados de la actividad realizada. Estos gastos de viaje y manutención serán añadidos a la tarifa por día y serán reembolsados por el cliente.

VII.    FACTURACIÓN

Las facturas serán presentadas de forma semanal, quincenal o mensual, dependiendo de lo contratado  o lo acordado de acuerdo a términos.

VIII    AUTORIZACIÓN:

La autorización es limitada a un importe máximo de la Orden de Compra. Si se requiere una orden de compra adicional, se le notificará al cliente cuando el 75% de los fondos concedidos se utilizaron en la orden de compra inicial. El trabajo adicional no se realizará hasta la recepción de la Orden de Compra adicional.

IX.    ACEPTACIÓN

Una vez finalizado el arranque, se le pedirá al Comprador la aceptación del equipo y liberar al personal de Sumio Water Systems. Esta aceptación es un reconocimiento de que el equipo se puso en un funcionamiento satisfactoriamente, el personal operativo del cliente se instruyó plenamente en su funcionamiento, y se  hicieron los ajustes necesarios se para la corrección de cualquier problemas relevante.

 La aceptación no significa, de ninguna manera, liberar a Sumio Water Systems  de sus responsabilidades en virtud de las garantías mecánicas y de rendimiento, si las hubiere.

válido desde mayo 2014.